Documento institucional
Aviso de Privacidad
COCESNA e ICCAE le informan, de manera clara y previa, qué datos personales recaban en este portal, para qué los usan y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es la Corporación Centroamericana de Servicios de Navegación Aérea (COCESNA), a través de su Instituto Centroamericano de Capacitación Aeronáutica (ICCAE), con sede en Tegucigalpa, Honduras.
En toda comunicación institucional, COCESNA se identifica primero e ICCAE inmediatamente después.
- Teléfono: +503 2505-3800
- Dirección: Autoridad de Aviación Civil, Kilómetro 9.5, Boulevard del Ejército Nacional, costado norte, Ilopango.
2. Ámbito de este aviso
Este aviso rige el portal público de catálogo de cursos y el formulario de interés en la participación en un curso. No sustituye las políticas internas de COCESNA sobre expedientes académicos, contratos de capacitación, nómina o sistemas distintos de este portal.
Enviar el formulario no inscribe al interesado en el curso. Solo autoriza el contacto para atender la consulta.
3. Datos personales que recabamos
Únicamente los que usted proporciona y los estrictamente necesarios para operar el envío de forma segura:
- Identidad: título (Sr./Sra.), nombres y apellidos.
- Contacto: correo electrónico, teléfono (el código de país lo determina el servidor según el país elegido), dirección, ciudad, estado o provincia, código postal y país.
- Contexto profesional: cargo y organización.
- Interés académico: curso consultado, número de participantes a registrar y, si lo escribe, el mensaje de motivación.
- Trazabilidad del consentimiento: fecha y hora en que marcó la casilla de aceptación.
- Datos técnicos de seguridad: dirección IP, navegador (user agent) y cookie de sesión necesaria para CSRF y la continuidad del envío. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros con fines de perfilado.
No solicitamos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o datos de menores) en este formulario. Si un mensaje los incluye de forma voluntaria, se tratarán solo como parte de la consulta y se eliminarán cuando dejen de ser necesarios.
4. Finalidades
Los datos se usan de forma exclusiva para:
- Recibir, registrar y atender su solicitud de información sobre el curso indicado.
- Identificar el curso de interés y el volumen de participantes que usted declara.
- Que un ejecutivo autorizado de COCESNA/ICCAE se comunique con usted por correo o teléfono.
- Enviarle el acuse de recepción a la dirección de correo que declaró.
- Prevenir abuso (límite de envíos por dirección IP, honeypot y token de un solo uso).
- Conservar un historial interno de estados de la solicitud (nueva, en seguimiento, atendida o descartada) y la auditoría de esos cambios.
No vendemos datos, no los cedemos para mercadeo de terceros y no los usamos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.
5. Base de legitimación: su consentimiento
El tratamiento se funda en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que usted otorga al marcar la casilla del formulario. Sin ese consentimiento no se envía ni se guarda la solicitud.
Usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre el tratamiento ya realizado de forma lícita. El retiro se ejerce por los canales de la sección 9.
Este aviso y el portal se publican solo en español, idioma en el que se recaba el consentimiento.
6. Destinatarios y encargados
Pueden acceder a los datos, en la medida de su función:
- Personal de COCESNA/ICCAE con permiso para ver o gestionar solicitudes (Administrador y Atención al cliente).
- El proveedor de correo electrónico usado para el acuse y el aviso interno. El mensaje transita por ese servicio únicamente para completar el envío.
- Autoridades competentes, cuando una norma o una orden legítima lo exija.
La infraestructura de producción del portal la opera el cliente (COCESNA). Existe un ambiente de prueba separado, sin carácter productivo.
7. Transferencias
COCESNA es una organización regional. El personal autorizado puede consultar una solicitud desde los Estados miembros en el marco de sus funciones de capacitación. Si el servicio de correo u hospedaje implica un tratamiento fuera de Honduras, se limita a la prestación técnica del servicio y a las medidas de confidencialidad del proveedor.
8. Conservación
Las solicitudes y su historial se conservan mientras COCESNA/ICCAE las necesite para las finalidades de este aviso, o hasta que el titular pida su supresión, salvo que una obligación legal o un procedimiento en curso exija retenerlas por más tiempo.
Cuando COCESNA apruebe un plazo máximo de retención, este apartado se actualizará y se aplicará hacia adelante. Los registros técnicos de seguridad se conservan el tiempo mínimo para investigar abuso.
9. Derechos de las personas titulares
Usted puede solicitar, respecto de los datos tratados en este portal:
- Acceso: confirmar si tratamos sus datos y obtener una copia razonable.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen cuando ya no sean necesarios o retire el consentimiento, si no existe otro fundamento.
- Oposición o limitación: oponerse a un uso concreto o pedir que se restringa mientras se resuelve una controversia.
- Retiro del consentimiento en los términos de la sección 5.
Para ejercerlos, llame al +503 2505-3800 o presente una comunicación escrita en Autoridad de Aviación Civil, Kilómetro 9.5, Boulevard del Ejército Nacional, costado norte, Ilopango. Indique su nombre completo, el correo que usó en la solicitud, el derecho que ejerce y, si es posible, el curso consultado. Podremos pedir información adicional solo para verificar su identidad.
Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, conforme a la normativa aplicable en los Estados miembros de COCESNA. Si considera que el tratamiento no se ajusta a derecho, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país de residencia o de la sede del responsable.
10. Seguridad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas proporcionales: acceso al panel por usuario autenticado y permisos por rol, cifrado de contraseñas administrativas, token CSRF, consultas parametrizadas, registro de consentimiento e IP, y redacción de secretos en bitácoras. Ninguna medida elimina por completo el riesgo residual de Internet.
11. Imágenes de cursos
Las fotografías o gráficos de los cursos se cargan en el portal administrativo. El sistema interno de COCESNA aún no envía un campo de imagen. Esas imágenes ilustran la oferta; no son datos personales de los solicitantes.
12. Personas menores de edad
Este portal está dirigido a profesionales y representantes de organizaciones. No está pensado para recabar datos de menores de 18 años. Si detectamos una solicitud de un menor, la eliminaremos y no daremos seguimiento comercial.
13. Actualizaciones
Podemos modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o de infraestructura. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial y usted tiene una solicitud abierta, procuraremos informarlo por el correo declarado.
Al marcar la casilla del formulario, usted declara que ha leído este Aviso de Privacidad y que consiente el tratamiento descrito.